イエウールのキャンセルはできる？断り方の例文と費用がかかる条件

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夜中に「うちの家、いくらだろう」と入力して、送信ボタンを押した。

翌朝、急に不安になる。知らない番号から電話が来たらどうしよう。お金を請求されたらどうしよう。

査定の段階なら、キャンセルは無料です。ただ、お金がかかりうる段階もあります。この記事では、その境目を線で引きます。

この記事の目次

1. 🏠 イエウールはキャンセルできる？今どの段階かで連絡先が変わる
2. 💰 キャンセル料はかかる？お金が出るのは「契約した後」だけ
3. 📋 断り方の例文｜事務局へのメールと、不動産会社への電話
4. 📊 電話を減らしたい・相場だけ知りたいときはどうする？
5. 🗾 媒介契約を結んだ後にやめたら、違約金はかかる？
6. この記事のまとめ
7. もっと詳しく知りたい人へ

🏠 イエウールはキャンセルできる？今どの段階かで連絡先が変わる

できます。完了メールが届いたか、会社から連絡が来たかで、連絡先が決まります。

イエウールは、株式会社Speeeが運営する不動産の一括査定サービスです。一度の入力で、最大6社に査定を頼めます。

公式のよくある質問では、キャンセルの窓口は2つです。「イエウール運営事務局」と「不動産会社」。あなたの今の段階を、下の表で探してください。

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事務局の返事は、公式コラムでは「3営業日以内を目処」です。あくまで目安なので、急ぐなら連絡が来た会社に直接伝えるほうが早く片づきます。

送信したか分からない？　なら、受信箱と迷惑メールフォルダで「完了メール」を探すのが一番早い確かめ方だと思います。公式コラムによると、「無料査定スタート」ボタンを押す前は、入力内容は保存も送信もされていません。

💰 キャンセル料はかかる？お金が出るのは「契約した後」だけ

査定の段階ならかかりません。お金の話が出るのは、媒介契約を結んだ後からです。

公式コラムには「キャンセル料などの追加料金が一切かかることはありません。」とあります。査定結果を受け取った後でも同じです。

訪問査定（担当者が家を見に来て出す査定）を受けた後でも、査定の段階なら費用はゼロです。

「なんで無料なの？」と思いますよね。イエウールは、提携する不動産会社からお金を受け取る仕組みです。売る人が払うのは、売買が決まったときに不動産会社へ払う仲介手数料です。

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選び方の基準：イエウール公式の説明と、国土交通省の標準媒介契約約款の2つで分けました。④と⑤は、実際に結んだ契約書の内容が優先です。

📋 断り方の例文｜事務局へのメールと、不動産会社への電話

理由は短くてOK。「売却はやめた」「今後の連絡は不要」の2つで十分です。

• 事務局あてのメール（会社からまだ連絡がないとき）
  

  件名：査定依頼のキャンセルについて
  ◯月◯日に査定を依頼した◯◯（登録した氏名）です。登録した電話番号は090-XXXX-XXXXです。
  事情が変わったため、査定依頼をキャンセルします。不動産会社からのご連絡も不要です。

• 不動産会社への電話・メール（もう連絡が来ているとき）
  

  「査定のご連絡ありがとうございます。家族と話して、売却はやめることにしました。今後のご連絡は不要です。」

効くのは最後の一文です。宅地建物取引業法の施行規則（第16条の12）は、「契約しない」と伝えた相手への勧誘の継続を禁じています。迷惑な時間帯の電話や訪問も同じ扱いです。

だから「今後の連絡は不要です」と、言葉にして伝える。それで線が引かれます。

地味に見落としがちなのが、着信拒否です。着信拒否はキャンセルになりません。公式コラムにもそう書かれています。黙って拒否するより、一言伝えるほうが早く静かになります。

みんなの声

「見積もりをいただいた後、電話やメールを何度かいただいたのですが申し訳ないと思いつつも一貫して「自宅売却は都合により無くなりました」という返事をお返ししていました。」

リベシティ ノウハウ図書館の記事（2024年9月）

「するとしばらくして電話やメールが来る事も無くなりました。」

リベシティ ノウハウ図書館の記事（2024年9月）

伝えた後も、行き違いで数日は連絡が来ることがあります。そのときは「すでにキャンセルの連絡をしています」で大丈夫。公式コラムも、この言い方をすすめています。

📊 電話を減らしたい・相場だけ知りたいときはどうする？

キャンセルしなくても、連絡をメールに絞れば、電話なしで相場が分かります。

公式のよくある質問では、査定結果はメール・電話・マイページで届きます。机上査定（物件のデータだけで出す概算の査定）なら、電話・メール・LINEなどで完結できるとされています。

電話が不安な人は、依頼するときに「メールでの連絡希望」と書き添える。これは公式コラムでも案内されている方法です。

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みんなの声

「査定してもらい金額がわかれば『一旦家族と相談し決まったらこちらから電話する』で大丈夫です。」

Yahoo!知恵袋の回答（2024年1月）

「一度に多数の会社へ依頼すると大量の電話が同時にかかってくるため、最初から依頼する会社を2〜3社程度に絞り込んでください。」

Yahoo!知恵袋の回答（2026年9月）

ここで一つだけ。査定額は、売却価格ではありません。

売却を任せてもらうために、高めの査定額を出す会社もあります。一番高い数字に飛びつかず、「なぜこの金額か」を聞いて比べる。そのほうが相場は正確に見えてきます。

🗾 媒介契約を結んだ後にやめたら、違約金はかかる？

約款では、更新は依頼者が申し出たときだけです。費用が出る主な場面も、約款で決まっています。

媒介契約（不動産会社に売却を任せる契約）を結ぶと、約束の相手はイエウールではなくその会社になります。利用規約でも、イエウールは「取引の端緒を提供するに過ぎず」、運営会社は取引の当事者にならないとされています。

なので、ここから先は国の標準媒介契約約款と、手元の契約書で考えます。

調べていて意外だったのは、約款で費用がかかる場面がかなり限られていること。仲介手数料を請求できるのは、売買契約が成立したときだけです。売れないまま期間が終われば、手数料は発生しません。

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※専任＝専任媒介契約約款、一般＝一般媒介契約約款（国土交通省）

このほかにも、一般媒介で成約などの通知を怠ったときの費用の償還（一般15条2項）があります。反社会的勢力の排除条項に反したときの違約金（専任18条3項・一般19条3項）も約款にあります。

期間と更新のルールは、次の3点を押さえておけば足ります。

• 期間は、約款では「3ヶ月を超えない範囲」で決める
• 更新は、依頼者が文書などで申し出たときだけ
• 専任媒介は法律で3か月が上限。一般媒介は法律上の上限がないので、契約書で期間を確かめる

会社側に不誠実な対応があれば、期間中でも依頼者から解除できます（専任17条・一般18条）。

ただ、標準約款はあくまで「標準」です。手元の契約書が優先します。あなたがもう契約済みなら、まず「有効期間」と「違約金」の欄を開いてください。個別の判断は、弁護士や司法書士に相談するのが確実です。

よくある質問

Q. 途中まで入力してやめました。電話は来ますか？

A. 「無料査定スタート」ボタンを押していなければ、情報は送信されていません。公式コラムにも、ボタンを押すまでは保存も送信もされないとあります。ただ、完了メールがないだけでは、未送信とは言い切れません。アドレスの打ち間違いや受信設定、迷惑メールへの振り分けで届かないこともあるからです。会社から連絡が来ていないかも確かめてください。分からなければ、公式の問い合わせ窓口で送信状況を聞くと確実です。

Q. キャンセルしたのに、まだ電話が来ます。

A. 行き違いで、数日は連絡が来ることがあります。「すでにキャンセルの連絡をしています。今後の連絡は不要です」と伝えてください。勧誘を受けたくないと伝えた後の勧誘は、施行規則で禁止されています。

Q. 登録した個人情報を消してもらうことはできますか？

A. できます。イエウールの個人情報保護方針に、利用停止や消去の申請を受け付けると書かれています。

窓口は株式会社Speeeの個人情報問い合わせ担当です。受付は10時00分〜17時00分（土日祝・年末年始を除く）。すでに情報を受け取った不動産会社には、その会社にも「連絡不要」と伝えておくと確実です。

この記事のまとめ

• イエウールの査定は、送信後でも、結果を受け取った後でもキャンセルできる。キャンセル料はかからない
• 会社から連絡が来る前は事務局へ（完了メールの末尾）。来た後はその会社へ
• 着信拒否はキャンセルにならない。「売却はやめた。今後の連絡は不要」と一言伝える
• 媒介契約は、約款では依頼者が申し出なければ更新されない。費用が出る主な場面は約款で決まっている
• 相場だけ知りたいなら、キャンセルせず「メールのみ・机上査定のみ」と伝える手もある

次にやることは一つです。冒頭の流れ図で今の段階を確かめて、合った窓口に連絡してください。

もっと詳しく知りたい人へ

売買契約の後にやめたいときは、媒介契約とは別の話になります。一般には「手付解除」という方法があります。

• 買主：払った手付を手放せば解除できる
• 売主：受け取った手付の倍額を返せば解除できる
• 期限：相手が契約の履行に取りかかるまで

実際の条件は、売買契約書の違約条項で決まります。早めに専門家に相談してください。

仲介手数料の上限は、国土交通省の資料で次のとおりです（税込、2026-10-20時点）。

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400万円を超える物件は「売買価格の3％＋6万円＋消費税」で速算できます。物件価格800万円以下の空き家などには特例があり、上限は30万円の1.1倍です。特例を使うには、媒介契約の前に説明を受けて合意する必要があります。

専任媒介の自動更新について、全日本不動産協会の解説では、自動更新の条項を無効とした判決（東京地判令和3年3月29日）が紹介されています。契約書に「自動で更新」とあっても、更新は依頼者の申し出が前提です。

本文は2026-10-20時点の公式情報と国の約款にもとづいています。申し込みフォームの仕様やキャンセルの窓口は、イエウール公式サイトで最新の案内をご確認ください。