HOME4Uのキャンセルはできる？断り方の文例と費用がかかる条件

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「勢いで査定を申し込んじゃった。今から取り消せるのかな」。
送信ボタンを押して数分。スマホを握ったまま、手が止まっていませんか。電話が鳴る前に、なんとかしたいですよね。

この記事の目次

1. 📋 HOME4Uのキャンセルはいつまでできる？段階別の早見表
2. 🏠 キャンセルの連絡先はHOME4U？不動産会社？
3. HOME4Uの電話を減らすには？申し込み前後にできること
4. 一括査定の断り方の文例｜やめる・他社に決めた・時期を延ばす
5. 💰 キャンセル料はかかる？費用が出る主な場面
6. 媒介契約を解約したい｜一般媒介と専任媒介で違う費用の条件
7. 断ったのに電話が来る・頼んでいない会社から電話が来たら
8. 🗾 HOME4Uの個人情報を削除するには？
9. この記事のまとめ

📋 HOME4Uのキャンセルはいつまでできる？段階別の早見表

媒介契約を結ぶ前なら、いつ断ってもお金の話にはなりません。

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（2026-10-21時点の公式案内と、国交省の標準媒介契約約款をもとに整理）

①〜④の段階では、どの会社ともまだ契約していません。HOME4U自体も「完全無料」とうたっています。

費用の話が出てくるのは、⑤の媒介契約から。ここだけ覚えておけば、焦らなくて大丈夫です。

🏠 キャンセルの連絡先はHOME4U？不動産会社？

連絡先は、依頼した各不動産会社です。HOME4Uは「困ったときの相談先」と考えてください。

HOME4Uに1本連絡すれば、全社に伝わる。そう思いますよね。ここは勘違いしやすいところです。
HOME4Uのお問い合わせページには、はっきりこう書かれています。

「お問い合わせのキャンセル、依頼内容の変更などにつきましては、直接、各不動産会社宛にご連絡ください。」

理由はシンプルです。HOME4Uは不動産会社ではなく、査定を頼むための窓口サイト。依頼のあとは、選んだ会社があなたに直接連絡する仕組みです。

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受付時間は変わることがあるので、公式サイトで最新をご確認ください。

HOME4Uに相談するなら、フォームは査定ナンバーを書いて送れます。電話がつながる時間を気にしなくて済みます。

HOME4Uの電話を減らすには？申し込み前後にできること

備考欄に「連絡はメールで」と書く。これが一番効く下ごしらえです。

• 申込フォームの備考欄（自由に書ける欄）に「連絡はメールでお願いします」と書く
• 査定額がそろう前は「そろったら、こちらから連絡します」と返しておく
• 頼む社数を、最大6社ではなく2〜3社に絞る

最大6社にまとめて頼めるのが、一括査定の便利なところ。その分、6社から別々に連絡が来ます。電話を警戒する気持ちは、もっともです。

一方でHOME4U公式は「依頼した会社以外からの連絡は一切ありません」としています。連絡の量は、あなたが選んだ社数で決まるわけです。

みんなの声
「僕は5サイトのうち一部で、備考欄に「連絡はメールでお願いします」と書きました。」

noteのブログ記事（2026年9月）

「査定額が出そろう前に「まだ全社そろっていないので、そろったら連絡します」と一度返しておくと、その間の追いかけが止まります。」

noteのブログ記事（2026年9月）

この「保留の一言」、地味に見落としがちです。断るかどうか決めるまでの時間を、静かに使えます。

一括査定の断り方の文例｜やめる・他社に決めた・時期を延ばす

断る理由を3つに分け、伝え方を変える。これで角が立ちません。

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肝は「今後のご連絡は不要です」の一文です。これが、あとで説明する「もう勧誘を受けたくない」という法律上の意思表示になります。

送るならメールが向いています。記録が残るからです。

みんなの声
「「他社と専任媒介を既に結びました」と追い営業かけられないようにしましょう。」
— Yahoo!知恵袋の回答（2020年1月）

ただ、本当は売る気があるのに「他社に決めた」と言うのは考えものです。数年後に相談したくなったとき、切り出しにくくなります。時期を延ばすだけなら、正直に「先です」と伝えるほうがあとが楽だと思います。

一度断った会社に、あとから相談し直すこともできます。丁寧に断っておくのは、未来の自分のためでもあります。

💰 キャンセル料はかかる？費用が出る主な場面

査定だけなら0円。費用が出る主な場面は次のとおりです。

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HOME4UのFAQ「売れなかった場合、費用はかかるのでしょうか？」の答えは、こうです。

「基本的に、費用は発生しません。」

広告費や内覧の費用は、売れたときの仲介手数料に含まれている、という説明です。続けて例外も書かれています。

「また、媒介契約締結後に契約内容に反した形で売却を取り下げる場合、手数料がかかる場合があります。」

この例外を国交省の標準媒介契約約款（国が示す契約のひな形）で確かめると、上の表のような場面が主なものです。このほか、紹介された相手と会社を通さずに契約したとき（契約が終わってから2年以内も対象）なども、約款に定めがあります。

表の2〜4段目は「費用の償還（かかった費用を返すこと）」です。上限は約定報酬額（契約で決めた仲介手数料の額）。
仲介手数料の全額を払う、という意味ではありません。 実際にかかった広告費などを、その額まで請求できるという決まりです。

調べていて一番ほっとしたのは、この表の外側でした。訪問査定を受けて断った。机上査定だけで終わった。こうした場面には、費用を求める根拠がそもそも見当たりません。

査定額についても一言だけ。査定額は「この値段なら売れそう」という会社の見立てで、売却価格ではありません。高い査定額の会社と契約しても、その額で売れるとは限りません。

みんなの声
「その金額で取引できるわけではないことは承知なので目安程度だと考え、結局いちばん地元の実績があるところに頼みましたけど。」

Yahoo!知恵袋の回答（2021年10月）

媒介契約を解約したい｜一般媒介と専任媒介で違う費用の条件

一般媒介か専任媒介かで、費用が出る条件が変わります。まず契約書の種類を見てください。

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あなたが急いでいないなら、使える手があります。期間が終わるのを待つことです。
専任媒介は法律で3か月が上限。更新は依頼者が申し出たときだけです。満了を待って更新しなければ、解除の話そのものが出てきません。

気をつけたいのは、標準約款があくまでひな形だという点です。使うのは義務ではありません。費用の条項は自分の契約書で確かめ、迷ったら司法書士や弁護士に相談してください。

専任媒介には、売主が知っておきたい業界の事情もあります。

• 両手仲介：1つの会社が、売主と買主の両方から仲介手数料を受け取る形のこと
• 囲い込み：両手仲介を狙って、他社からの買主の問い合わせを断ってしまうことを指す言葉
• 対策：専任を選ぶなら、2週間に1回以上の報告で、問い合わせ状況を具体的に聞いておく

断ったのに電話が来る・頼んでいない会社から電話が来たら

「もう勧誘は不要」と伝えたあとの勧誘は、法律で禁止されています。

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それでも収まらなければ、HOME4Uのサポートセンターに社名を伝えて相談しましょう。やりとりのメールが残っていると、話がすっと通ります。

🗾 HOME4Uの個人情報を削除するには？

運営のNTTデータ・ウィズに郵送で申請します。利用停止・消去なら手数料はかかりません。

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書類はいくつか必要なので、早めにそろえておくと安心です。本人確認をしっかり行い、他人による請求を防ぐための手順です。申請書は公式の個人情報ページから入手できます。

ここで消せるのは、NTTデータ・ウィズが持っている情報だけ。すでに各不動産会社へ渡った情報は、それぞれの会社に「利用停止をお願いします」と伝えてください。
個人情報保護法では、使う必要がなくなった情報の利用停止や消去を請求できます。

よくある質問

Q. 6社のうち、一部の会社だけ断れますか？
A. 断れます。断りたい会社にだけ連絡すれば大丈夫。残りの会社とのやりとりは、そのまま続けられます。

Q. HOME4Uに連絡すれば、全社にキャンセルが伝わりますか？
A. 公式の案内では、キャンセルは各不動産会社へ直接連絡します。HOME4Uのサポートセンター（0120-245-171、平日10:00〜18:00）は、困ったときの相談先として使ってください。

Q. 電話にすぐ出られないと、家まで来られてしまいますか？
A. 電話に出られなくても、届いたメールに「連絡はメールでお願いします」と返せば十分です。

この記事のまとめ

• 査定依頼の取り消しは、依頼した各不動産会社へ直接伝える
• 査定だけ（訪問査定を含む）の段階なら、費用はかからない
• 費用が出る主な場面は、特別に頼んだ実費と、媒介契約後の償還・違約金。償還の上限は約定報酬額
• 「今後のご連絡は不要です」をメールで送れば、記録が残り、勧誘を止める意思表示になる
• 個人情報の利用停止は、NTTデータ・ウィズへ郵送で申請（手数料なし）

今日やることは1つだけです。断りたい会社から届いたメールに、「売却は見送ります。今後のご連絡は不要です」と1通返してください。